斗牛王国,欧洲市场洞察之西班牙篇

西班牙是世界第13大电子商务市场，年的收入为亿美元，领先于意大利，落后于俄罗斯。在欧洲市场上，西班牙排名第4（前三为英法德）。

年，西班牙电子商务市场以35%的增长为全球29%的增长率做出了杰出的贡献，是欧洲增长最快的市场之一。预计收入将呈现7.6%的年增长率（-年复合年增长率），到年预计市场容量将达到.24亿美元。

西班牙有超过万人居住，是世界第九大国家。根据欧盟委员会调查，90%的西班牙人口有过网购经历，71%的人口有过跨境电商购物经历，尤其是中国网店。多达40%的受访者表示，他们在过去一年中购买过来自中国电商的商品，比欧洲的平均水平高出11个百分点。国际电商巨头亚马逊和阿里巴巴都很重视到西班牙市场，欧洲第一家全球速卖通实体店就设立在西班牙。

消费主力

西班牙消费者是价格导向的消费者，渴望获得更便宜的价格。在线搜索产品时，他们更注重产品的性价比。值得一提的是，西班牙人喜欢免费的赠品：不管赠品是什么，只要在网购时收到免费的赠品，他们都会感到开心。

据LandmarkGlobal调查，典型的西班牙网购用户特征如下图所示：

一般来说，西班牙人喜欢网上购物，但还是存在比较显著的弃单现象。不仅是因为买家觉得价格太高，还有信心和信任问题。一些购物者可能会因为无法亲眼看到产品而感到不放心，还有一些人可能会因为在进行在线支付时需要输入个人详细信息而犹豫。

为了增加销售机会，商家需要克服潜在的信任问题。通过向购物者提供大量产品信息、照片和客户评论，并与值得信赖的支付服务商合作。

在西班牙销售，还需要将语言视为关键驱动因素。根据OCU进行的一项研究，十分之九的西班牙人在用英语交流时感到尴尬。该国的官方语言是西班牙语（72%的人口使用西班牙语）。除此之外，全世界约有4.14亿人将西班牙语作为母语。

UseePay温馨提示：西班牙的大部分电子商务是由语言而不是地理驱动的，其他以西班牙语为母语的人也有可能找到你的网站。因此，如果想在西班牙在线销售，给网站设置西班牙语十分必要。

电商平台

西班牙的顶级电子商务网站包括全品类电商平台、超市、电子产品、分类信息广告、体育和时尚等多种分类，表明了西班牙人口网购需求的多样化。根据SimilarWeb的数据，西班牙排名前10的电子商务网站有：

其中，跨境电商平台排名前三的是：Amazon、AliExpress、Ebay。亚马逊是西班牙访问量最大的电子商务平台，尽管西班牙站是年才推出的站点。

疫情影响

西班牙是最早受疫情冲击的欧洲国家之一，该国早在3月14日就进入了封锁状态。和大部分国家一样，西班牙封锁也加剧了该国电子商务市场增长。44%的西班牙消费者在调查中表示，他们在新冠病毒大流行期间更频繁地在线购物，这是所有接受调查的国家中比例最高的。

品类偏好

在品类偏好方面，西班牙消费者与其他欧洲消费者相似。他们经常在网上购买衣服和鞋类、家用电子产品和书籍。其中，最大的细分市场是时尚类，年的市场规模为52.45亿美元。

除了服饰鞋类，快速增长的西班牙电子产品类别也值得

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