芒果店长上线美客多询盘管理工具,助力提升

随着美客多买家数量和订单量的增长，许多卖家也多了一个烦恼，美客多平台的聊聊工具藏得比较深，卖家很容易出现不及时回复的情况。这不仅会影响买家的购物体验，还会影响商品的转化率和复购率，严重的还可能被系统降权。

为了避免卖家错过消息，芒果店长对接上线了美客多询盘管理工具，并且增加了提醒功能。值得注意的是，芒果店长对接的是官方API接口，十分安全可靠。

下面大家就跟随芒果店长的脚步，一起来探索一下这个功能有哪些神奇之处吧。

1、如何在芒果店长找到美客多询盘管理工具？

美客多询盘管理工具以美客多命名，卖家可在功能版块找到，如图所示。

操作路径：——

Notice：

当卖家有新消息的时候，“消息”的右上角会出现小红点提示。

2.芒果店长支持查看哪些消息？

芒果店长将消息进行了简单分类，分为未回复、已回复和已关闭，并支持按以及进行筛选，便于卖家快速找到客户消息。

特别是对未回复消息的归类，大家再也不用担心遗漏每一条未回复的消息了。

在未回复消息列表，还可以批量关闭不需要回复的消息。选择消息，点即可。关闭的消息，将自动进入已关闭列表。

3.美客多有哪些亮点功能？

①翻译

不懂英语、西班牙语、葡萄牙语没法跟客户沟通起来？用网络上的翻译器又怕不准？那您一定要试一试芒果店长的美客多里的功能，支持一键翻译，卖家只需要发送中文，就能轻松与客户交流。

当然，在芒果店长回复消息后，卖家后台也会自动同步更新哦。

②附件上传

除了文字，还想在售后消息中发图、发文档给客户？可以用芒果店长的功能轻松解决。

③买家信息展示

客户咨询的是哪些产品？对哪些产品感兴趣？聊天对话框的右侧，芒果店长特别设计展示了买家信息、产品信息和订单信息等，让卖家快速get买家基本情况。

Tips：点击产品编号还可直接跳转芒果店长的界面，便于卖家快速查看线上产品信息。

跨境之路道阻且长，唯有行则将至，也许这一路免不了风吹雨打和惊涛骇浪，但芒果店长会努力为各位卖家保驾护航的。

本期芒果小课堂到这儿就结束了，各位卖家如果有疑问，可直接写在留言区哦~

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