外贸干货欧洲文化礼仪知多少瑞士意大利
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上一期,我们分享了法国、德国、英国、西班牙商贸模式和外贸礼仪,这一期我们将继续分享瑞士(中欧)、意大利(南欧)、荷兰(西欧)、俄罗斯(东欧)的商贸往来技巧,看看这几个不同区域的国家在礼仪文化上有哪些不同。
瑞士(中欧)
瑞士人
图源网络
关于个性:瑞士的商人比较低调、谨慎保守,团结排他,所以与之谈判,也应该谦虚谨慎。客观介绍公司和产品,实事求是,尽量不要以个人为中心,他们更倾向于团队-团队的模式。
关于质量:瑞士商人对产品质量要求很高,从瑞士军刀就能凸显这一点。所以中国供应商的产品要出口瑞士,一定要确保质量,用数据、事实说话。
对于价格:瑞士人不太喜欢讨价还价,他们往往认为这个产品价格是多少就是多少,能做就做,不能做就算了,几乎无商量余地。所以第一次报价时需要格外谨慎,如果谈判中价格差距太大,瑞士人一般很难接受。
关于时间:精确到分秒,时间观念可以说是最强的,接待瑞士商人,一定要提前规划行程表,并严格按照行程表执行。
关于就餐:注重节约,反对浪费。接待瑞士客户千万不要铺张,物尽其用。
意大利(南欧)
意大利人
图源网络
1、成单周期比较长
意大利客户注重细节,成单周期比较久,有的客户跟进了很久才下单。有时候与之沟通时感觉购买欲很强,但是有一天会突然杳无音信,间隔一段时间后又突然冒出来要合作,反反复复,对于意大利客户一定要保持足够的耐心。
2、重视价格
意大利人对产品质量、性能以及交货日期等事宜都不太
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